PRIVĀTUMA POLITIKA

1. Vispārīgie noteikumi

1.1. Šī privātuma politika attiecas uz personas datu vākšanu, apstrādi un glabāšanu, ko veic SIA “Lāzergravēšana”, reģ. nr. 40203626423, juridiskā adrese: Zaķukalni – 1, Blīdenes pag., Saldus nov. LV-3852 (turpmāk – “Pārdevējs” vai “mēs”), izmantojot interneta veikalu.

1.2. Mēs apņemamies aizsargāt un ievērot Jūsu privātumu un nodrošināt Jūsu personas datu apstrādi atbilstoši Eiropas Parlamenta un Padomes Regulai (ES) 2016/679 (Vispārējā datu aizsardzības regula jeb GDPR), kā arī Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.

1.3. Privātuma politika attiecas uz visiem Pircējiem, kas izmanto Pārdevēja interneta veikalu, veic pasūtījumus vai sazinās ar mums, izmantojot pieejamos saziņas kanālus.

1.4. Ar šo politiku tiek izskaidrots, kādus personas datus mēs apstrādājam, kādam nolūkam tos izmantojam, kādas ir Jūsu tiesības un kā Jūs varat šīs tiesības realizēt.

1.5. Mūsu pakalpojumi nav paredzēti personām, kas jaunākas par 18 gadiem. Ja tiek konstatēts, ka nepilngadīga persona bez vecāku vai aizbildņu piekrišanas ir sniegusi personas datus vai izmantojusi mūsu pakalpojumus, lūdzam nekavējoties sazināties ar mums, lai šie dati tiktu dzēsti.

1.6. Visi personas dati, ko mēs iegūstam, tiek uzglabāti drošā veidā, izmantojot piemērotus tehniskos un organizatoriskos drošības pasākumus, tostarp piekļuves kontroli, datu šifrēšanu, ugunsmūrus un regulāras rezerves kopijas, lai aizsargātu tos pret nejaušu vai nelikumīgu iznīcināšanu, nozaudēšanu, izmainīšanu, nesankcionētu piekļuvi vai izpaušanu.

2. Kādus personas datus mēs apstrādājam

2.1. Mēs varam vākt un apstrādāt šādus personas datus:

• Vārds, uzvārds;
  
  
• E-pasta adrese;
  
  
• Tālruņa numurs;
  
  
• Piegādes adrese;
  
  
• Rēķina adrese (ja atšķiras);
  
  
• Maksājumu informācija (caur Swedbank maksājumu platformu);
  
  
• Lietotāja konta dati (lietotājvārds, pirkumu vēsture, paroles hash);
  
  
• Saziņas vēsture ar klientu apkalpošanas servisu;
  
  
• IP adrese un tehniskā informācija, kas var tikt automātiski reģistrēta, apmeklējot mūsu vietni;
  
  
• Cita informācija, ko Pircējs sniedz brīvprātīgi (piemēram, komentāros vai atsauksmēs).
  
  

2.2. Personas datu sniegšana ir obligāta, ja tā nepieciešama pasūtījuma izpildei, rēķinu izrakstīšanai vai likumā noteikto pienākumu izpildei. Ja netiek sniegti obligātie dati, pasūtījumu var nebūt iespējams apstrādāt.

3. Personas datu apstrādes nolūki un tiesiskais pamats

3.1. Mēs apstrādājam personas datus šādiem mērķiem:

• lai nodrošinātu pasūtījumu pieņemšanu, apstrādi un piegādi (līguma izpilde);
  
  
• lai izveidotu un uzturētu lietotāja kontu (līguma izpilde);
  
  
• lai sazinātos ar Pircēju saistībā ar pasūtījumu vai klientu apkalpošanu (leģitīmas intereses);
  
  
• lai izpildītu grāmatvedības un nodokļu uzskaites prasības (likumā noteiktais pienākums);
  
  
• lai nodrošinātu patērētāja tiesību ievērošanu, piemēram, pretenziju izskatīšanu vai preču atgriešanu (likumā noteiktais pienākums un leģitīmas intereses);
  
  
• lai nosūtītu jaunumus un īpašos piedāvājumus, ja Pircējs devis attiecīgu piekrišanu (piekrišana);
  
  
• lai uzlabotu mūsu pakalpojumus, analizējot apmeklētāju uzvedību un tehnisko informāciju (leģitīmas intereses).
  
  

3.2. Personas dati tiek apstrādāti tikai apjomā, kāds nepieciešams konkrētā mērķa sasniegšanai, ievērojot datu minimizēšanas principu, un tikai uz atbilstoša tiesiskā pamata.

4. Personas datu glabāšanas termiņi

4.1. Mēs glabājam personas datus tikai tik ilgi, cik tas ir nepieciešams attiecīgā apstrādes mērķa sasniegšanai vai tik ilgi, cik to pieprasa normatīvie akti.

4.2. Klientu dati, kas nepieciešami grāmatvedības un nodokļu uzskaites veikšanai, tiek glabāti 5 gadus pēc darījuma veikšanas.

4.3. Dati, kas saistīti ar lietotāja kontu, tiek glabāti tik ilgi, kamēr konts ir aktīvs un līdz vienu gadu pēc konta slēgšanas, ja vien nepastāv juridisks pamats to ilgākai glabāšanai.

4.4. Mārketinga nolūkiem apstrādāti dati tiek glabāti līdz brīdim, kad Pircējs atsauc savu piekrišanu.

4.5. Pēc glabāšanas termiņa beigām personas dati tiek droši dzēsti vai anonimizēti.

5. Personas datu nodošana trešajām personām

5.1. Mēs varam nodot Jūsu personas datus trešajām personām tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams, lai nodrošinātu pakalpojumu sniegšanu vai izpildītu normatīvajos aktos noteiktos pienākumus.

5.2. Personas dati var tikt nodoti šādām personām:

• maksājumu pakalpojumu sniedzējiem (piemēram, Swedbank);
  
  
• piegādes pakalpojumu sniedzējiem (piemēram, Latvijas Pasts);
  
  
• IT risinājumu nodrošinātājiem, kas palīdz uzturēt mājaslapu vai klientu datu bāzi;
  
  
• grāmatvedības un juridisko pakalpojumu sniedzējiem, ja tas nepieciešams normatīvo aktu izpildei.
  
  

5.3. Mūsu mājaslapā var būt iekļautas saites vai spraudņi uz trešo pušu sociālajiem tīkliem, piemēram, Facebook, Instagram, LinkedIn un TikTok. Šie pakalpojumu sniedzēji var iegūt informāciju par Jūsu darbībām mūsu vietnē, saskaņā ar viņu privātuma politikām.

5.4. Personas dati netiek nodoti ārpus Eiropas Savienības vai Eiropas Ekonomikas zonas, ja vien tas nav nepieciešams pakalpojuma nodrošināšanai un nav veikti atbilstoši aizsardzības pasākumi saskaņā ar GDPR.

6. Jūsu tiesības saistībā ar personas datiem

6.1. Saskaņā ar piemērojamiem normatīvajiem aktiem Jums ir šādas tiesības:

• tiesības piekļūt saviem personas datiem;
  
  
• tiesības pieprasīt datu labošanu, dzēšanu vai apstrādes ierobežošanu;
  
  
• tiesības iebilst pret apstrādi vai atsaukt piekrišanu, ja tā ir dota;
  
  
• tiesības uz datu pārnesamību;
  
  
• tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādē – Datu valsts inspekcijā (www.dvi.gov.lv).
  
  

6.2. Lai izmantotu savas tiesības, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz e-pastu: [email protected].

7. Sūdzību iesniegšana

7.1. Ja Jums ir jautājumi vai sūdzības par to, kā mēs apstrādājam Jūsu personas datus, aicinām vispirms sazināties ar mums, rakstot uz [email protected].

7.2. Ja uzskatāt, ka Jūsu tiesības uz personas datu aizsardzību ir pārkāptas, Jums ir tiesības iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā vai citā uzraudzības iestādē Eiropas Savienībā.

8. Sīkdatņu izmantošana

8.1. Mūsu mājaslapā var tikt izmantotas sīkdatnes (cookies), lai nodrošinātu vietnes darbību, uzlabotu lietotāja pieredzi un analizētu mājaslapas lietojumu.

8.2. Mēs izmantojam tikai tehniski nepieciešamās sīkdatnes. Par jebkādu citu sīkdatņu izmantošanu (piemēram, analītiskajām vai mārketinga) Jums tiks sniegta atsevišķa informācija un pieprasīta piekrišana.

8.3. Plašāka informācija par sīkdatnēm ir atrodama mūsu Sīkdatņu politikā.

9. Privātuma politikas izmaiņas

9.1. Mēs paturam tiesības jebkurā laikā veikt izmaiņas šajā Privātuma politikā. Aktuālā versija vienmēr būs pieejama mūsu mājaslapā.

9.2. Izmaiņas stājas spēkā ar to publicēšanas brīdi mājaslapā.